Sales Force یک سیستم نرم افزاری است که فرآیند فروش را برای کسب و کارها خودکار و ساده می کند. این شامل ویژگی هایی مانند مدیریت تماس، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، ردیابی سرنخ و پیش بینی فروش است. هدف SFA بهبود کارایی و بهره وری برای تیم های فروش و ارائه بینش ارزشمند در مورد عملکرد فروش و رفتار مشتری است.